FAQ
Combien coûte l'expédition ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation, du mode de livraison choisi et du poids de votre commande. Nous proposons également des offres de livraison gratuite sur certaines commandes ou certaines destinations.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et de la méthode choisie :
- 3 à 7 jours ouvrables
- 2 à 5 jours ouvrables
- 7 à 20 jours ouvrables
Quand vais-je recevoir mon article ?
Dès réception de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. Les commandes passées avant midi (heure de l'Est) seront préparées, emballées et expédiées le jour même. Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.
Puis-je échanger ou retourner mon article ?
Si vous souhaitez échanger votre parfum contre une autre fragrance, un autre flacon ou un autre emballage, veuillez nous contacter afin que nous puissions réserver immédiatement le nouvel article en stock. Vous avez toujours droit à un échange ou à un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre colis, à condition que l'article soit resté non ouvert et non utilisé. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement .