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Informations sur le produit
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur les commandes
Quels ingrédients utilisez-vous dans vos parfums ?
Nos parfums sont fabriqués à partir d’huiles essentielles de haute qualité et de composés parfumés de première qualité.
Vos parfums sont-ils vegan et cruelty-free ?
Oui ! Nos parfums sont 100 % végans et sans cruauté : nous n'utilisons jamais d'ingrédients d'origine animale et ne testons pas sur les animaux.
Combien de temps durent vos parfums ?
Nos parfums durent longtemps, généralement de 8 à 12 heures selon le type de peau, la météo et la méthode d'application.
Quelle est la différence entre l'Extrait de Parfum et l'Eau de Parfum ?
Extrait de Parfum et diffèrent principalement par la concentration du parfum, la longévité et l'intensité.
L'Extrait de Parfum (Pur Parfum) présente la plus forte concentration d'huiles parfumées, généralement entre 20 % et 40 % . Il en résulte un parfum plus riche et plus intense, qui dure de 8 à 12 heures, voire plus, avec une teneur en alcool minimale. Il est souvent appliqué en petites quantités pour un effet longue durée.
L'Eau de Parfum contient une concentration plus faible en huiles parfumées, généralement de 15 à 20 % . Elle est tout aussi puissante, mais plus légère que l'Extrait de Parfum, et dure environ 6 à 8 heures avec un sillage plus prononcé.
En résumé, l'Extrait de Parfum est plus concentré, plus profond et plus durable, tandis que l'Eau de Parfum est légèrement plus légère mais toujours forte et durable .
Comment choisir le bon parfum ?
Tenez compte de votre style personnel et de l'occasion. Les parfums légers et frais sont parfaits en journée, tandis que les notes plus profondes et sensuelles sont parfaites en soirée.
Les parfums ont-ils une odeur différente selon les personnes ?
Oui ! Le pH de votre peau, la température de votre corps et les huiles naturelles peuvent influencer la formation d'un parfum au fil du temps.
Vos parfums sont-ils sans danger pour les peaux sensibles ?
Nos parfums sont très sûrs , mais nous recommandons un test cutané avant l'application complète si vous avez la peau sensible.
Comment conserver mon parfum ?
Conservez votre parfum à l'abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur dans un endroit frais et sec pour préserver sa qualité.
Proposez-vous des échantillons de parfums ?
Oui, profitez de 20 % de réduction pour l'achat de trois flacons de parfum format voyage. C'est le moyen idéal de découvrir vos parfums préférés avant d'investir dans un flacon grand format ! - Explorez avant de vous engager !
Expédition et livraison
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur l'expédition et la livraison.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons mettre à jour votre adresse. Contactez-nous au plus vite !
Des frais de douane ou d’importation me seront-ils facturés ?
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, qui sont à la charge du client .
Combien coûte l'expédition ?
Les frais de livraison varient selon la localisation et le montant de la commande. La livraison est offerte pour les commandes admissibles. Consultez nos promotions !
Combien de temps prend l'expédition ?
- 3 à 7 jours ouvrables
- 2 à 5 jours ouvrables
- 7 à 20 jours ouvrables (varie selon la destination)
Expédiez-vous vers des boîtes postales ?
Oui, nous livrons à des boîtes postales dans la plupart des pays. Cependant, une livraison express peut nécessiter une adresse physique.
Que faire si mon colis est perdu ou retardé ?
Si votre commande est retardée ou perdue pendant le transport, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à la suivre ou à la remplacer.
Fournissez-vous un suivi pour les expéditions ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail .
Proposez-vous un emballage cadeau ou un emballage discret ?
Oui ! Nous proposons des emballages cadeaux et des options d'expédition discrètes sur demande.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque mon colis arrive ?
Les transporteurs laisseront votre colis à votre porte, reprogrammeront la livraison ou le conserveront pour le récupérer dans un établissement à proximité.
Commandes et retours
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur les commandes et les retours.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement, les modifications ou annulations ne sont donc possibles que dans les 24 heures suivant votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que le produit ne soit pas utilisé et dans son emballage d'origine.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous immédiatement avec des photos de l'article et de l'emballage , et nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement.
Puis-je retourner un parfum si je n'aime pas son odeur ?
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours ouverts, mais nous vous recommandons d'essayer nos coffrets d'échantillons avant d'acheter une bouteille pleine.
Proposez-vous des remboursements ?
Oui, nous remboursons les produits endommagés, défectueux ou incorrects . Sinon, nous proposons un avoir ou un échange.
FAQ
